Politica de confidențialitate

Pe scurt

• Contorel ține evidența contoarelor: proprietarul își adaugă proprietățile, iar chiriașul trimite lunar citirea, scrisă de mână sau, pe planul plătit, din poză.
• Pentru contul dumneavoastră răspundem noi. Pentru datele unei chirii răspunde proprietarul, iar noi le prelucrăm în numele lui.
• Folosim câțiva furnizori (servere, email și, pe planul plătit, citirea pozelor cu AI). Unii sunt din SUA; i-am trecut mai jos, cu numele.
• Nu vindem date și nu le folosim pentru reclame. Ne puteți cere oricând o copie a datelor sau ștergerea lor.

Cine suntem

Contorel.ro este operat de TBS LIMITED S.R.L., CUI 54095514, Nr. Reg. Com. J2026012808003, cu sediul în Sibiu, Str. Sion Ion nr. 22.

Contact date personale: [email protected]. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat, pentru că legea nu ne obligă; cererile privind datele personale le trimiteți la această adresă.

Cine răspunde de date

Contorel are două feluri de utilizatori, iar răspunderea pentru date se împarte așa:

• Noi (TBS LIMITED) suntem operatorul pentru conturi (ale proprietarilor și ale chiriașilor care își fac cont), pentru securitate și jurnalele de erori și pentru istoricul pe care chiriașul îl păstrează în contul lui de la o chirie la alta.
• Proprietarul este operatorul datelor chiriei: citirile și pozele trimise de chiriaș, contactul chiriașului, datele mutării și procesul-verbal de predare-primire. El decide ce contoare se citesc, când și dacă poza e obligatorie. Noi prelucrăm aceste date în numele lui, ca persoană împuternicită, după Acordul de prelucrare a datelor, pe care proprietarul îl acceptă odată cu Termenii.

Ce date prelucrăm, de ce și cât le păstrăm

Nu cerem CNP, date de card sau alte date sensibile. Vă rugăm să nu le scrieți nici în observații.

Citirea pozelor cu AI (planul plătit)

Camera, citirea cu AI și pozele sunt pe planul plătit. Planul e al proprietarului, iar chiriașii lui folosesc aceleași funcții. Pe planul gratuit indexul se scrie de mână: nu trimitem nimic la Google și nu păstrăm poze.

Pe planul plătit, când fotografiați un contor, trimitem poza la Google (Gemini API, nivelul plătit), împreună cu tipul contorului și ultimul index cunoscut. Nu trimitem numele, emailul sau adresa. Conform termenilor Google pentru serviciile plătite, Google nu folosește aceste date ca să-și îmbunătățească produsele.

AI-ul citește cifrele, iar aplicația vă cere să le verificați înainte să trimiteți; dacă AI-ul nu e sigur, le scrieți de mână. O excepție: dacă ați fotografiat fără semnal și AI-ul e sigur pe cifre, citirea pleacă singură când revine semnalul. Poza rămâne lângă index, ca proprietarul să poată verifica oricând. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

Cui dăm datele

• Proprietarului: vede citirile, pozele și procesele-verbale ale proprietăților lui.
• Chiriașului: vede citirile proprietății de la data mutării și numele proprietarului.
• Furnizorilor de mai jos, care prelucrează datele doar pentru noi, pe bază de contract.
• Autorităților, doar când legea ne obligă.

DPF este Cadrul UE–SUA de protecție a datelor, recunoscut de Comisia Europeană (art. 45 GDPR). Clauzele contractuale standard sunt contractele-tip aprobate de Comisia Europeană (art. 46 GDPR). Ne puteți cere o copie a garanțiilor la [email protected].

Intrarea cu Google. Dacă intrați cu contul Google, Google vă confirmă identitatea și ne trimite numele și emailul. Pentru contul Google răspunde Google, după propria politică de confidențialitate.

Ești chiriaș?

Proprietarul v-a trimis un link ca să-i transmiteți citirile contoarelor. Pentru aceste date operatorul este proprietarul; noi le prelucrăm în numele lui.

• Ce date avem: citirile și, pe planul plătit, pozele pe care le trimiteți, data mutării, emailul sau telefonul dacă vi l-a trecut proprietarul și un identificator tehnic al sesiunii (fără cont nu avem numele sau emailul dumneavoastră).
• De unde le avem: de la dumneavoastră și de la proprietar (contactul și data mutării).
• Ce vede proprietarul: tot ce trimiteți, inclusiv pozele. Fotografiați doar contorul.
• Remindere: vă trimitem emailuri în perioada de citire, în numele proprietarului, la adresa dată de el sau la cea din contul dumneavoastră. Le puteți opri din linkul din email sau scriindu-ne la [email protected].
• Contul e opțional. Vi-l oferim după prima citire; e obligatoriu doar ca să confirmați procesul-verbal de predare-primire. Contul e al dumneavoastră și rămâne și după chirie; pentru el operatorul suntem noi. Regulile de păstrare de mai jos se aplică doar datelor chiriei încheiate.
• Cât păstrăm: pozele, 12 luni de la citire; emailul și telefonul scrise de proprietar la chirie, 6 luni după încheierea chiriei, chiar dacă aveți cont (emailul contului rămâne); sesiunea fără cont se șterge după 6 luni fără activitate. La 3 ani după încheierea chiriei ștergem procesele-verbale și numele dumneavoastră, iar citirile le anonimizăm: proprietarului îi rămân doar indexurile și datele, fără legătura cu dumneavoastră.
• Dacă proprietarul își șterge contul: aveți 30 de zile să descărcați procesul-verbal de predare-primire; apoi se șterge tot ce ține de proprietățile lui.
• Drepturile: pentru datele chiriei, cererile se adresează proprietarului. Ni le puteți trimite și nouă, la [email protected]: îl anunțăm pe proprietar și îl ajutăm să răspundă.

Ești proprietar?

Pentru datele chiriașilor dumneavoastră sunteți operator: le folosiți doar pentru chirie și îi spuneți chiriașului ce se întâmplă cu ele. Mesajul de invitație din aplicație include linkul spre secțiunea „Ești chiriaș?”, ca să-l informați simplu. Ce facem noi pentru dumneavoastră scrie în Acordul de prelucrare a datelor.

Cum protejăm datele

• Conexiunea e criptată (HTTPS) peste tot.
• Fiecare vede doar ce are voie: regulile de acces sunt în baza de date (proprietarul vede proprietățile lui, chiriașul doar proprietatea lui, de la data mutării).
• Pozele stau într-un spațiu privat și se deschid doar prin linkuri temporare.
• Linkul de invitație poate fi revocat oricând de proprietar.
• Poza e micșorată în telefon și pierde datele de localizare înainte să fie trimisă.

Drepturile dumneavoastră

Puteți cere: acces la date și o copie a lor, corectarea, ștergerea, restricționarea prelucrării, mutarea datelor la alt serviciu (portabilitate) și vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim, inclusiv reminderelor. Scrieți-ne la [email protected]; răspundem în cel mult o lună.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.

Pentru ștergerea contului, vedeți Ștergere cont.

Cookies

Folosim doar cookie-urile necesare pentru autentificare. Nu folosim cookie-uri de reclame sau de analiză. Detalii în Politica de cookies.

Copii

Contorel nu este destinat copiilor. Contul de proprietar se poate face doar de la 18 ani.

Modificări

Când schimbăm ceva important (date noi, furnizori noi, alte scopuri), actualizăm această pagină și vă anunțăm pe email înainte ca schimbarea să se aplice.